شروط الاستخدام والأحكام العامة
مرحباً بك في جملة السعودية. باستخدامك لهذا الموقع فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الخدمة.
1. قبول الشروط
باستخدامك للموقع أو إتمام أي عملية شراء، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع فوراً.
2. الأهلية
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر لاستخدام هذا الموقع وإتمام عمليات الشراء. باستخدامك للموقع فإنك تضمن امتلاكك الأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود.
3. المنتجات والأسعار
نحتفظ بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
الصور المعروضة للمنتجات هي للتوضيح فقط وقد تختلف قليلاً عن المنتج الفعلي.
في حال نفاد المخزون بعد تأكيد الطلب، سنتواصل معك فوراً لإيجاد بديل أو استرداد المبلغ.
4. الطلبات والدفع
يُعدّ الطلب مؤكداً فقط بعد استلام تأكيد الدفع.
نقبل وسائل الدفع المتاحة على الموقع فقط.
في حال رفض الدفع لأي سبب، يحق لنا إلغاء الطلب تلقائياً.
5. الشحن والتوصيل
مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بظروف خارجة عن إرادتنا.
نحن غير مسؤولين عن أي تأخير ناجم عن شركات الشحن الخارجية.
يتحمل المشتري مسؤولية صحة عنوان التوصيل.
6. الملكية الفكرية
جميع المحتويات المنشورة على الموقع من نصوص وصور وشعارات وتصاميم هي ملك حصري لجملة السعودية ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية. يُحظر نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
7. تحديد المسؤولية
لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناجمة عن استخدام الموقع أو المنتجات المقدمة، بما يتجاوز قيمة الطلب المدفوع.
8. القانون المُطبَّق
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: sherow1982@gmail.com
واتساب: تواصل معنا
العنوان: المملكة العربية السعودية
آخر تحديث: مارس 2026
سياسة الإرجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع والاستبدال واسترداد المبالغ
نسعى دائماً لضمان رضاك التام. إذا لم تكن راضياً عن أي منتج، يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية.
1. شروط الإرجاع
مدة طلب الإرجاع: خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبعبوته الأصلية كاملة.
يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية مع طلب الإرجاع.
2. حالات قبول الإرجاع
المنتج معيب أو تالف عند الاستلام.
المنتج المُستلم مختلف عن المنتج المطلوب.
المنتج لا يتطابق مع المواصفات المعلنة على الموقع.
3. حالات رفض الإرجاع
المنتجات المستخدمة أو المفتوحة.
المنتجات التي تجاوزت مدة 7 أيام من تاريخ الاستلام.
المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام من قِبل المشتري.
المنتجات الخاصة أو المخصصة التي تم تصنيعها بناءً على طلب.
4. إجراءات الإرجاع
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.
سنراجع طلبك خلال 48 ساعة عمل ونُخطرك بالموافقة أو الرفض.
في حال الموافقة، سنرسل لك تعليمات الشحن لإعادة المنتج.
بعد استلام المنتج والتحقق من حالته، يتم معالجة الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل.
5. استرداد المبالغ
يتم الاسترداد بنفس طريقة الدفع الأصلية.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حالات المنتجات التالفة أو الخاطئة.
مدة ظهور المبلغ في حسابك تعتمد على البنك أو جهة الدفع.
التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: sherow1982@gmail.com
واتساب: تواصل معنا
العنوان: المملكة العربية السعودية
آخر تحديث: مارس 2026